Referensi

Privasi Anda di We88id

Kami menjaga kerahasiaan detail akun, riwayat pembayaran, dan informasi pribadi Anda sejak pertama kali Anda membuka dompet digital melalui setiap proses setoran dan penarikan.

Data dikumpulkan hanya untuk fungsi akunPemrosesan pembayaran terenkripsi untuk DANA, OVO, GoPay, dan QRISRiwayat penarikan Anda tetap privat
Jelajahi Lobi Baca FAQ
Privasi Anda di We88id
HUBUNGI TIM PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda atau ingin menggunakan hak data Anda, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Obrolan Langsung Buka dasbor akun Anda, gulir ke ikon Bantuan, lalu pilih Obrolan Langsung.
Dukungan Email Kirimkan permintaan privasi Anda ke alamat email khusus kami yang tercantum di pengaturan akun Anda.
Pengaturan Akun Masuk ke We88id, navigasikan ke Pengaturan > Privasi & Keamanan untuk memperbarui…
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data dan Akun Anda

Informasi pribadi dan finansial Anda dilindungi oleh teknologi enkripsi yang mengacak data saat ditransfer ke server kami.

Setoran Terenkripsi

Saat Anda mengisi saldo akun menggunakan DANA, OVO, GoPay, atau QRIS, kredensial perbankan dan detail transaksi Anda melalui saluran terenkripsi. Kami hanya menyimpan empat digit terakhir dari metode pembayaran Anda sebagai referensi.

Keamanan Kata Sandi dan Masuk

Kata sandi Anda di-hash dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menyarankan Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor di pengaturan akun dan mengubah kata sandi setiap 90 hari agar akses Anda tetap aman.

Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat preferensi bahasa Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan mengukur performa lobi pada perangkat Anda. Anda dapat menghapus kuki kapan saja melalui pengaturan peramban tanpa kehilangan saldo akun.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun Anda selama Anda memiliki akun yang aktif. Jika Anda menutup akun, kami akan menyimpan catatan transaksi selama lima tahun jika diwajibkan oleh hukum setempat, kemudian menghapus sisanya secara aman.

Penutupan dan Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penutupan akun dan penghapusan data pribadi dengan menghubungi dukungan pelanggan. Kami akan memproses penghapusan dalam waktu 14 hari, kecuali untuk catatan yang diwajibkan oleh hukum setempat atau kepatuhan keuangan.

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami mengelola data atau mematuhi peraturan baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email dan meminta persetujuan sebelum berlaku.

Pertanyaan Umum Kebijakan Privasi

Baca jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima mengenai cara We88id menangani data, privasi akun, dan informasi pribadi Anda.

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan rincian perbankan untuk memverifikasi identitas Anda serta memproses setoran dan penarikan melalui DANA, OVO, GoPay, atau QRIS. Kami juga mencatat alamat IP dan jenis perangkat Anda saat masuk, serta melacak aktivitas layanan digital yang Anda gunakan untuk mempersonalisasi tampilan lobi Anda.

Kami menyimpan catatan transaksi dan riwayat akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan catatan keuangan selama lima tahun sebagaimana diwajibkan oleh hukum setempat untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa, kemudian menghapus data pribadi Anda secara aman.

Ya. Masuk ke akun Anda, buka Pengaturan > Privasi & Keamanan dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyusun laporan berisi seluruh informasi pribadi, riwayat transaksi, dan catatan perangkat Anda, lalu mengirimkannya ke email terdaftar Anda dalam waktu tujuh hari kerja.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada prosesor pembayaran untuk menyelesaikan transaksi DANA, OVO, GoPay, dan QRIS Anda, serta kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum setempat. Seluruh mitra menandatangani perjanjian perlindungan data yang mematuhi standar privasi yang sama.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui obrolan langsung atau email jika Anda menduga adanya akses tidak sah ke akun Anda. Segera ubah kata sandi Anda, aktifkan autentikasi dua faktor, dan kami akan menyelidiki aktivitas mencurigakan apa pun serta mengambil langkah-langkah untuk mengamankan akun Anda.

Kirim email ke tim dukungan kami atau gunakan formulir penutupan akun di Pengaturan > Akun & Keamanan. Minta penghapusan permanen data pribadi Anda. Kami akan memproses penutupan dalam waktu lima hari kerja dan menghapus data Anda (kecuali catatan yang disimpan untuk kepatuhan hukum) dalam waktu 14 hari.

Kami menyimpan empat digit terakhir dari akun DANA, OVO, GoPay, atau QRIS Anda sebagai referensi agar Anda dapat mengenali transaksi di masa mendatang. Kredensial perbankan lengkap dienkripsi dan hanya disimpan selama waktu yang diperlukan untuk memproses setiap setoran dan penarikan.

Halaman Terkait

We88id Indonesia Daftar FAQ Hiburan We88id Masuk We88id